Trendy v online pre rok 2019, sledujte trendy vo svete onlajnu

 

TOP 4 trendy v digitálnej transformácii v roku 2019

 

Mnoho firiem, možno i tá vaša práve stojí na križovatke rozhodovania vo svete technológií. Pýtate sa: „Kam smerujem? Čo mi to prinesie? Budem z toho profitovať?“ Digitálna transformácia je nevyhnutná a revolučná a veríme, že nasledujúci článok vás usmerní a bude slúžiť ako malý digitálny kompas pre vás ako firmu, ktorá chce svoje podnikanie posunúť vpred.

Čo nás teda v budúcom roku čaká a neminie? 

  1. Chatboti – zamyslite sa nad všetkými tými službami, ktoré môžete poskytnúť bez toho, aby ste platili ďalšieho človeka. Napríklad rýchle občerstvenie, objednávky v eshope atd. Jediná nevýhoda je, že nedokáže byť dostatočne empatický a emočný pri komunikácii so zákazníkom. Štatisticky už viac ako 40% veľkých firiem využíva chatbotov v komunikácii so zákazníkom a tento počet očakáva nárast do konca roku 2019.
  2. 5G – nová generácia bezdrôtových systémov 5G v mobiloch, ide o rýchlejšie a inovatívnejšie služby pre mobilných používateľov. Cool nadčasová a praktická vecička.
  3. GDPR – hoci od mája 2018 ho mali implementovať všetci, k augustu 2018 zatiaľ nariadenie EU o ochrane osobných údajov akceptovali iba 2/3 firiem. Čo to však znamená v súvislosti s digitálnou transformáciou? Že zákazníci uvidia, komu na ich osobných údajoch záleží a komu naopak nie. Ak ešte nariadenie nemáte implementované, neváhajte. Prihorieva ☺
  4. Rozšírená realita vs. virtuálna realita – virtuálnej nebude tak dopriate, ako menšej a menej atraktívej sestre – rozšírenej. Očakáva sa nárast využitia najmä v oblasti vzdelávania a zaškolovania zamestnancov práve vďaka 3D rozšírenej realite.

Až 80% popredných prosperujúcich firiem má za to, že práve vďaka digitálnej transformácii sa im zvyšuje ziskovosť. 

Zdroj: SAP a Oxford Economics

Jedno je však isté. Digitálna transformácia bude viesť k zmene spôsobu podnikania a to vo všetkých odvetviach ekonomiky. Nech už teda podnikáte v čomkoľvek, aby ste nezaostávali za konkurenciou, budete musieť strategicky konať.

Zdroj: Forbes.com

0 Comments

Pridaj komentár